Refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik

Senest opdateret: 25. juni 2026

Vi ønsker, at du føler dig tryg, når du handler hos os. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, tilbyder vi en enkel og overskuelig retur- og refusionsordning.

Returret

Du har ret til at returnere produktet inden for 60 dage, efter at du har modtaget din bestilling. Produktet skal returneres i rimelig stand og uden unødvendige skader. Af hygiejniske hensyn beder vi om, at produktet ikke har været udsat for unormal slitage eller misbrug.

Når vi har modtaget og kontrolleret returneringen, behandler vi refusionen. Beløbet refunderes til samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet. Behandlingstiden kan variere, men refusionen sker normalt inden for få hverdage, efter at vi har modtaget returneringen.

For at starte en returnering skal du kontakte os via vores kontaktside. Angiv gerne dit ordrenummer og en kort forklaring, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.

Returomkostninger

Returomkostninger dækkes som hovedregel af kunden, medmindre andet er aftalt, eller produktet har en fejl eller mangel ved levering.

Hvis produktet er beskadiget ved modtagelsen, eller der foreligger en produktionsfejl, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt. Vi finder da en passende løsning, enten i form af erstatning eller refusion.

Undtagelser

Vi forbeholder os retten til at afvise refusion, hvis produktet returneres i en stand, der ikke er i overensstemmelse med denne politik.

Vi forbeholder os også retten til at opdatere denne retur- og refusionspolitik efter behov. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side.